IT/Web og Support i Oslo
Formidlede anbud
-
0Siste år
-
0Siste 3 mnd
-
0Aktive nå
Oslo
Avsluttet
Anskaffelse av IT service management-løsning til Lånekassen
Lånekassen har en intern it-avdeling som blant annet håndterer it brukerstøtte og kontakt med driftsleverandører, herunder endringshåndtering og lisensadministrasjon.
lånekassen skal inngå avtale med en leverandør som tilbyr en skybasert itsm eller lignende løsning for servicehåndtering. lånekassen ønsker å ta i bruk offentlige skytjenester i størst mulig grad. Bruk av offentlig sky underbygges av Digitaliseringsrundskrivet, Nasjonal strategi for bruk av skytjenester og lånekassens sourcing-strategi.
Ved bytte til en annen løsning enn den lånekassen har avtale om i dag, vil lånekassen ha behov for konsulenter til implementering av løsningen, slik at den kan erstatte den eksisterende. i tillegg er det ønskelig at leverandøren har konsulenter som kan gi rådgivning om eventuelle tilpasninger eller konfigureringer eller lignende av løsningen underveis i avtaleperioden, , når lånekassen har behov for dette.
løsningen som tilbys må understøtte behovet for selvbetjent løsning og automatisering, og de fleste tilpasninger må kunne utføres av lånekassen. løsningen må kunne importere eksisterende funksjonalitet og innhold fra dagens løsning, samt kunne integreres med leverandører, skytjenester og andre samarbeidspartneres itsm-verktøy. Ved valg av annen tjeneste enn dagens, skal funksjoner som er etablert i eksisterende tjeneste kunne videreføres i ny løsning og være en del av implementasjonen. lånekassen benytter i dag ServiceNow og dagens oppsett er nærmere beskrevet i vedlegg 1 til Konkurransegrunnlaget.
lånekassen skal inngå avtale med en leverandør som tilbyr en skybasert itsm eller lignende løsning for servicehåndtering. lånekassen ønsker å ta i bruk offentlige skytjenester i størst mulig grad. Bruk av offentlig sky underbygges av Digitaliseringsrundskrivet, Nasjonal strategi for bruk av skytjenester og lånekassens sourcing-strategi.
Ved bytte til en annen løsning enn den lånekassen har avtale om i dag, vil lånekassen ha behov for konsulenter til implementering av løsningen, slik at den kan erstatte den eksisterende. i tillegg er det ønskelig at leverandøren har konsulenter som kan gi rådgivning om eventuelle tilpasninger eller konfigureringer eller lignende av løsningen underveis i avtaleperioden, , når lånekassen har behov for dette.
løsningen som tilbys må understøtte behovet for selvbetjent løsning og automatisering, og de fleste tilpasninger må kunne utføres av lånekassen. løsningen må kunne importere eksisterende funksjonalitet og innhold fra dagens løsning, samt kunne integreres med leverandører, skytjenester og andre samarbeidspartneres itsm-verktøy. Ved valg av annen tjeneste enn dagens, skal funksjoner som er etablert i eksisterende tjeneste kunne videreføres i ny løsning og være en del av implementasjonen. lånekassen benytter i dag ServiceNow og dagens oppsett er nærmere beskrevet i vedlegg 1 til Konkurransegrunnlaget.
Anbud id:
501896
-
Registrert:Lørdag 23. Desember 2017
Er du interessert i dette oppdraget?
Lignende oppdrag i Oslo
5 anbud
-
Flytte websideØnsker hjelp til å flytte webside, har filene på Dropbox. De skal installeres på fastname web hotell
-
Oslo
-
Tirsdag 2. April 2024
-
-
Integrere Chat Gpt og Whisperer APIVi holder på å designe earbuds med direkte internett tilkobling. målet er at man skal kunne snakke med en ai assistent og få utført oppgaver man tidligere brukte apper til. Tale skal gå fra earbuds vi...
-
Trondheim
-
Mandag 1. April 2024
-
-
Enkel nettsideØnsker pris på en allerede eksisterende nettside! både på engelsk og Norsk.
-
Trondheim
-
Torsdag 21. Mars 2024
-
-
Sette opp enkel nettside med WordPressØnsker hjelp fra Web-designer til å sette opp enkel nettside med WordPress. Gjerne med litt opplæring, så jeg har mulighet til å oppdatere den selv.
-
Oslo
-
Onsdag 20. Mars 2024
-