Forvaltning og videreutvikling av saksbehandlingsløsningen for vergemål

1. Juli 2013 trådte ny vergemålslov i kraft og ansvaret for vergemål ble flyttet fra kommunale overformynderi til fylkesmannsembetene. i den forbindelse ble det utviklet et saksbehandlingsverktøy (Vera) som brukes av fylkesmannen og Statens sivilrettsforvaltning (srf) for å håndtere vergemål fra start til slutt, blant annet for å fatte vedtak, følge opp saker, besvare henvendelser, følge opp økonomi og føre tilsyn med vergene. Vera benyttes av cirka 250 saksbehandlere og det håndteres i løsningen ca 67 000 vergemål. løsningen består av et felles grensesnitt som binder sammen flere komponenter i en soa arkitektur hovedsakelig basert på java og Sharepoint som håndterer saksbehandling herunder dokumentproduksjon og arkivering, samt en økonomimodul for kontroll av vergehavers økonomiske midler.
srf skal inngå en ny vedlikeholdskontrakt med virkning fra senest 1. 7. 2019. Formålet med anskaffelsen er å anskaffe en helhetlig løsning for applikasjonsforvaltning av Vera.
Med «applikasjonsforvaltning» menes som utgangspunkt drift og vedlikehold av applikasjonen, samt andre forvaltningsoppgaver knyttet til applikasjonen. Anskaffelsen omfatter også opsjoner på videreutvikling av løsningen.
Leverandøren vil blant annet ha et overordnet ansvar for å vedlikeholde og videreutvikle de ulike modulene som inngår i Vera. Det er også ønskelig at leverandøren skal kunne fungere som en samarbeidspartner for srf, da særlig med henblikk på optimalisering og videreutvikling av applikasjonen og bruk av ny teknologi som robotisering, automatisering og kunstig intelligens. Anskaffelsen omfatter også opsjon på å utvide løsningen til også å håndtere SRFs øvrige fagområder.