Monitoreringsverktøy for Citrix miljøet

Kunden har over tid kun hatt fokus på reaktiv drift i mangel av et verktøy som ser helheten på Citrix og infrastrukturen rundt. Derfor ønsker Kunden å finne et driftsverktøy som gjør at det kan jobbes mer proaktivt enn hva som er gjort tidligere. Kundens hovedmål er kunne ta tak i problemene før brukerne blir berørt.
Videre er det forventet at den nye avtalen skal gi kostnadsbesparelser gjennom en mer effektiv feilfinning og -håndtering. Avtalen skal utformes slik at det er mulig å skalere lisenser fortløpende i kontraktsperioden.