Anskaffelse av IT service management-løsning til Lånekassen - Med delkontrakter i Oslo
Formidlede anbud
-
0Siste år
-
0Siste 3 mnd
-
0Aktive nå
Oslo
Avsluttet
Anskaffelse av IT service management-løsning til Lånekassen - Med delkontrakter
Lånekassen har en intern it-avdeling som blant annet håndterer it brukerstøtte og kontakt med driftsleverandører, herunder endringshåndtering og lisensadministrasjon.
lånekassen skal inngå rammeavtale med én leverandør som tilbyr to skybaserte itsm eller lignende løsninger for servicehåndtering. lånekassen ønsker å ta i bruk offentlige skytjenester i størst mulig grad der dette er formålstjenelig. Bruk av offentlig sky underbygges av Digitaliseringsrundskrivet, Nasjonal strategi for bruk av skytjenester og lånekassens sourcing-strategi.
Leverandøren må kunne tilby to skybaserte itsm-løsninger slik at lånekassen skal kunne bytte ut eller foreta tilleggskjøp dersom behovet endrer seg i rammeavtalens periode.
Ved bytte til en annen løsning enn den lånekassen har avtale om i dag eller ved bytte av itsm i avtaleperioden, vil lånekassen ha behov for konsulenter til implementering av løsningen, slik at den kan erstatte eksisterende. i tillegg er det ønskelig at leverandøren har konsulenter som kan gi rådgivning om eventuell utvikling av løsningen, og/eller endring av hvilke løsninger som bør brukes når lånekassen har behov for dette.
løsningene som tilbys må understøtte behovet for selvbetjente løsninger og automatisering, og de fleste tilpasninger må kunne utføres av lånekassen. løsningene må kunne importere eksisterende funksjonalitet og innhold fra dagens løsning, samt kunne integreres med leverandører, skytjenester og andre samarbeidspartneres itsm-verktøy. Ved valg av annen tjeneste enn dagens, skal funksjoner som er etablert i eksisterende tjeneste kunne videreføres i ny løsning og være en del av implementasjonen. lånekassen benytter i dag ServiceNow og dagens oppsett er nærmere beskrevet i vedlegg 1 til Konkurransegrunnlaget.
lånekassen skal inngå rammeavtale med én leverandør som tilbyr to skybaserte itsm eller lignende løsninger for servicehåndtering. lånekassen ønsker å ta i bruk offentlige skytjenester i størst mulig grad der dette er formålstjenelig. Bruk av offentlig sky underbygges av Digitaliseringsrundskrivet, Nasjonal strategi for bruk av skytjenester og lånekassens sourcing-strategi.
Leverandøren må kunne tilby to skybaserte itsm-løsninger slik at lånekassen skal kunne bytte ut eller foreta tilleggskjøp dersom behovet endrer seg i rammeavtalens periode.
Ved bytte til en annen løsning enn den lånekassen har avtale om i dag eller ved bytte av itsm i avtaleperioden, vil lånekassen ha behov for konsulenter til implementering av løsningen, slik at den kan erstatte eksisterende. i tillegg er det ønskelig at leverandøren har konsulenter som kan gi rådgivning om eventuell utvikling av løsningen, og/eller endring av hvilke løsninger som bør brukes når lånekassen har behov for dette.
løsningene som tilbys må understøtte behovet for selvbetjente løsninger og automatisering, og de fleste tilpasninger må kunne utføres av lånekassen. løsningene må kunne importere eksisterende funksjonalitet og innhold fra dagens løsning, samt kunne integreres med leverandører, skytjenester og andre samarbeidspartneres itsm-verktøy. Ved valg av annen tjeneste enn dagens, skal funksjoner som er etablert i eksisterende tjeneste kunne videreføres i ny løsning og være en del av implementasjonen. lånekassen benytter i dag ServiceNow og dagens oppsett er nærmere beskrevet i vedlegg 1 til Konkurransegrunnlaget.
Anbud id:
501901
-
Registrert:Saturday 23. December 2017
Er du interessert i dette oppdraget?
Lignende oppdrag i Oslo
6 anbud
-
Husvask 100 kvadrat leilighet på ett planØnsker å komme i kontakt med en som kan gjennomføre vask hos oss. Dette inkluderer -vask av bad og toalett -tørking av støv mm. Anslått tid: ca 2 timer
-
Trondheim
-
Sunday 12. January 2025
-
-
Rør til Kjøkkenvask og Oppvaskmaskin i nytt kjøkkenSøker rørlegger til liten jobb - skal installere nytt kjøkken og trenger dermed å legge rør til ny vask(1) og oppvaskmaskin (2)(se bilde). Potensielt også en mindre jobb på badet hvis ønskelig. Helst...
-
Oslo
-
Sunday 12. January 2025
-
-
Stoler fra Trondheim til OsloHar 6 stoler som må transporteres fra Trondheim til Oslo. Kan stables.
-
Oslo
-
Sunday 12. January 2025
-
-
Avløp kjøkken tettHei, avløpet i kjøkkenvasken og oppvaskmaskinen er delvis tiltettet. Vannet går langsomt ned i sluket. Vannet kan bli i kummen opptil noen minutter. Matolje og kanskje også matrester i sluket er grun...
-
Oslo
-
Sunday 12. January 2025
-
-
Floating shelf til kjøkken veggTrenger hjelp til å lage/ henge opp en "floating shelf til kjøkken. Se vedlegg for kjøkken og inspo.
-
Oslo
-
Sunday 12. January 2025
-
-
Frakt av en vuggeTrenger å få fraktet en vugge fra Fauske til Oslo, vuggen er 100 år så den kan ikke demonteres.
-
Oslo
-
Sunday 12. January 2025
-