Anskaffelse av ITIL prosesstøtteverktøy- NDA (Taushetspliktavtale)

Direktoratet for nødkommunikasjon er ansvarlig for utbyggingen av et landsdekkende felles digitalt radiosamband (nødnett), og vil forvalte og eie nødnett når det er ferdig utbygget. Motorola Solutions Norge as (msi) er totalleverandør (´turnkey´-leverandør) og ansvarlig for levering av et landsdekkende nettverk (kjernenett, radionett, transmisjon) samt utstyr til operasjonssentralene og langsiktig drift- og vedlikehold. nødnett er basert på Motorolas tetra-teknologi, mens utstyr for kontrollrommene er levert av deres underleverandør Frequentis (frq). dnk har behov for å sikre bedre samhandling og sporbarhet i forvaltningen av direktoratas systemportefølje. Det skal anskaffes et itil prosesstøteverktøy som skal gi dnk støtte for følgende driftsprosesser: - Incident Management (vi har kalt dette Feilhåndtering i prosessbeskrivelsene) - Problem Management (Problemstyring) - Change og Release Management (Endringsstyring) - Configuration Management(cmdb) - Service Level Management og kan utvides til å støtte - Asset Management - Produktkatalog - håndtering av kontrakter Verktøyet må også enkelt kunne integreres med Motorolas itil støtteverktøy for incident prosessen, med mulighet for å kunne utvide integrasjonen til å dekke andre prosesser på sikt. Prosessverktøyet som skal anskaffes vil være viktig for direktoratets strategiske satsning på it Service Management og itil. Det skal i utgangspunktet anskaffes et standardprodukt med noe tilpasning, utvikling og implementering av verktøyet for virksomheten. En nærmere beskrivelse av anskaffelsen er spesifisert i konkurransegrunnlaget (rfp) og dens vedlegg. For å få tilgang til rfp-dokumentet og dets vedlegg må interesserte budgivere først signere en taushetsplikt og objektivitets-avtale med dnk. Ved å signere taushetsplikt og objektivitetsavtalen med dnk, vil selskapet blant annet: (i) garantere at selskapet ikke på noen måte er i konkurransen med dnk, msi eller frq og (ii) forplikte seg til å holde konfidensiell informasjon innhentet i konkurransen og fra rfp-dokumenter og vedlegg strengt konfidensielt. når taushetsplikt- og objektivitetsavtalen er signert av begge parter vil rfp-dokumenter og dens vedlegg bli gjort tilgjengelig for den potensielle budgiveren. Oppdragsgiver benytter Mercell Sourcing Service. For å melde din interesse, samt få tilgang til eventuelle dokumenter, skal du klikke på lenken nedenfor eller kopiere og lime inn lenken i din nettleser. [[(info fjernet)]]. følg deretter instruksjoner på nettsiden.