Anskaffelse av prosessmotor for ny saksbehandlingsplattform

Innhold i leveransen
Avtalen skal omfatte leveranse av følgende tjenester og ytelser:
- Standard programvare, inklusive dokumentasjon, basert på kravene i forespørselen
- Opplæring og bistand som kravstilt, som vil kunne avropes ved behov
Leverandøren skal tilby opsjoner på følgende tjenester og ytelser
- Opsjon på ytterligere volumer utover søknad om statsborgerskap og fri bruk av produktet, se kapittel 3. 2, hvis dette ikke er inkludert i punkt 1.
- Opsjon på support 24/7/365, hvis dette ikke er inkludert i punkt 1
Leverandøren kan tilby opsjoner på følgende tjenester og ytelser
- b-krav som ikke dekkes innenfor den angitte rammen
mål med anskaffelsen
- Det er målsettingen å finne standardløsninger som dekker flest mulig av de kravene som er beskrevet i forespørselen slik at behovet for spesialtilpasning og egenutvikling blir minst mulig.
- Det er et mål å få avtale innenfor faste eller forutsigbare økonomiske rammer og tidsrammer.
- Det er et mål å få en løsning som legger til rette for å effektivisere og forenkle prosesser og oppgaver.
- Det er et mål å kunne etablere en fullautomatisert løsning for behandling av søknader.
- Det er et mål å få total oversikt over den samlede porteføljen, ventetid og restanser.
- Gjennom modernisering av utlendingsforvaltningens systemportefølje skal udi ta denne saksporteføljen ut av duf og dermed starte opp arbeidet med å sanere dagens saksbehandlingsløsning.