Anskaffelse brukerundersøkelser

Plan- og bygningsetaten skal igangsette et program for større, helhetlige undersøkelser av vårt virkeområde. Hensikten er å få økt kunnskap om brukerbehov, forventninger og faktisk brukeradferd innenfor våre tjenester. Dette vil bidra til bedre langsiktig, strategisk styring av utviklings- og innovasjonsprosesser. Gjennom programmet vil vi etablere en nullpunktundersøkelse som skal gjennomføres hvert andre år. Denne anskaffelsen omfatter to undersøkelser.