Avtale for IKT-drift

Statens legemiddelverk (slv) vurderer å iverksette en anskaffelse for å etablere ny avtale for ikt driftstjenester, tentativt gjeldende fra første kvartal 2015.
slv har i dag en ekstern driftsleverandør som drifter alle slv sine test- og produksjonsmiljøer (produksjonsmiljø og parallelle utviklings- og systemtestmiljø). Dette inkluderer drift av alle standardsystemer slv har behov for, bl. a ms Exchange, Public 360 arkivsystem fra Software Innovation, ek og Delta fra Datakvalitet, dips Communicator, Extedo Eurs is Yours, Farmastat, Qualisoft qbm og flere elektronisk pasientjournalsystemer.
slv har også abonnementstilgang til dfØ sine systemer (sap, Agresso og Contempus) og andre systemer som Eniro Telefonkatalogen, Compendia Stat Personalhåndboken, Kunnskapsforlaget (info fjernet) og Lumesse Easy Recruit.
Ekstern driftsleverandør sørger også for tilgang til Norsk helsenett for sending og mottak av meldinger i e-reseptkjeden (via dips Communicator) og Eudranet (et lukket nettverk med meldingsformidlling og tilgang til it-systemer for de europeiske legemiddelverk).
slv har flere egenutviklede applikasjoner som driftes av ekstern driftsleverandør: Samhandlingsløsning med automatisert saksbehandling basert på K2 regelmotor, Athene som er en database med legemiddelinformasjon, fest-meldingen, Spesielt godkjenningsfritak, Apotek- og Viksomhetsdatabasen og Bivirkningsdatabaseen og internettportal.
Alle slv sine systemene kjører på Microsoft-plattformen (untatt Bivirkningsdatabaseen som skal fases ut), hovedsakelig. Net, SharePoint og ms sql.
Alle brukere har også tilgang til nettverksprintere, Exchange/Outlook, standard ms Office og Adobe kontorapplikasjoner. Klientdrift inkluderer vedlikehold av ca 250 laptoper og pc-er med Windows 7 og en Citrix XenDesktop vdi-løsning som også gir tilgang til slv sine systemer utenfor slv.
slv har per i dag ca 12Tbyte med data som er lagret i databaser og på filservere.
målsettinger for ikt-drift i Legemiddelverket fra 2015 er:
• Sikkerhet i fokus, i henhold til iso 27000, som difi foreslår at all offentlig forvaltning skal basere sitt styringssystem for informasjonssikkerhet på.
• Klart definerte kpi-er og sla-er, samt et godt kunde-leverandørforhold som sikrer
• interne brukere rask og stabil tilgang til Legemiddelverket sine it-systemer og kontorapplikasjoner from anywhere
• god support med tett brukeroppfølging, aktiv problemløsing, og rask ekspedering av tjenesteforespørsler
• stabil, effektiv drift med god endringshåndtering og ende-til-ende-overvåking av produksjonsmiljøet
Som et element i forarbeidene til denne mulige anskaffelsen, ønsker slv å gjennomføre dialogmøter med interesserte leverandører som leverer ikt driftstjenester til virksomheter som har en størrelse og kompleksitet i systemportefølje lignende som slv.
Dialogmøtene vil gjennomføres som enkeltmøter med en og en leverandør.
i møtene er det ønskelig at leverandørene bidrar med informasjon og presentasjoner om de relevante tjenester og driftskonsepter som kan leveres, vurdering av relevante trender og utviklingstrekk innenfor ikt drift, samt overordnede vurderinger av hvilke driftskonsepter som vurderes som hensiktsmessige for slv.
Det vil også være nyttig for slv å få vurderinger fra markedet angående forholdet mellom eksempelvis kostnadseffektivitet, informasjonssikkerhet og tjenestekvalitet ved ulike driftskonsepter.
Dialogmøtene vil bli avholdt i slv sine lokaler i Sven Oftedals vei 8 på Kalbakken i Oslo, 10. 3. 2014, 11. 3. 2014 og 13. 3. 2014. Dialogmøtene vil bli gjennomført på norsk, og hvert møte kan ha en varighet på inntil 1, 5 time.
Leverandører som ønsker å bli invitert til dialogmøte, må sende en e-post til (info fjernet) innen mandag 3. 3. 2014 kl. 12. 00.
i e-posten må det angis om noen av de tre dagene er preferert framfor andre.
merk: Av kapasitetshensyn kan slv ikke gjennomføre flere enn 9 dialogmøter totalt. Det vil derfor være «først til mølla-prinsippet» som gjelder for påmelding til disse møtene.
anslå totalverdi eksklusiv mva
mellom 4000000 og 6000000 nok
Vil kontrakten bestå av delkontrakter: nei