Avtale for vedlikehold og konsulentbistand knyttet til LANDesk

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon skal etablere avtaler med én leverandør for vedlikehold og bistand knyttet til virksomhetens it-administrasjonsverktøy LANDesk Management Suite inkludert Landesk Patch Manager.. Anskaffelse inkluder underliggende it-administrasjonsverkøy LANDesk Management Gateway Appliance og Hardware Independent Imaging. dss vil de neste årene ha behov for tekniske ikt-konsulenter for vedlikehold og bistand til drift, feilsøking og -retting, oppgraderinger, endring og videreutvikling av etatens Landesk-løsning. Vedlikeholdsavtalen skal omfatte support- og vedlikeholdstjenester, inkludert responstidsavtale, for eksisterende LANDesk-løsning. Bistandsavtalen og Oppdragsavtalen vil inngås som rammeavtaler slik at dss er sikret fleksibilitet til å gjøre avrop når det oppstår behov for bistand i avtaleperioden. Avtalene er ment å være dynamiske, slik at behovet for ekspertise kan endres i tråd med at løsningen videreutvikles. Avtalen gjelder for dss og de virksomheter som dss til enhver tid leverer ikt-tjenester til. Avtalene er ikke-eksklusive. Intensjonen er at avtalene skal dekke dss og departementsfellesskapets behov for denne type tjenester i avtaleperioden, men uten at det foreligger kjøpsplikt