Brukerstøttesystem - Med delkontrakter i Vestland
Formidlede anbud
-
0Siste år
-
0Siste 3 mnd
-
0Aktive nå
Vestland
Avsluttet
Brukerstøttesystem - Med delkontrakter
Kommunene Alver, Austrheim, Austevoll, Fedje, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Vaksdal, Samnanger og Gulen har etablert felles ikt driftsselskap, ikt Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (iktnh). Denne forespørselen gjelder i hovedsak: - Brukerstøttesystem Systemet skal være et verktøy som skal støtte en helhetlig brukarstøtte, og omfatter mellom annet følgende funksjoner: • Oppfølging av hendelser • Bestillinger / ordrer • itil prosessene • Lager • Ressurs-oversikt (PCer, skjermer, telefoner, nettbrett, system, applikasjoner m. m.) • Rapporter
Det overordna føremålet med anskaffinga er eit heilskapleg system for brukarstøtte som kan bidra til å handtere alle behov for dialog mellom kundane våre og oss som driftsorganisasjon. Systemet skal vera tilgjengeleg for bruk i heile organisasjonen – for alle tilsette i iktnh – og for alle tilsette/brukarar av systema som me driftar.
iktnh ønskjer eit brukarstøttesystem som kan bidra til å ivareta alle prosessar med oppfylging, endring, problemløysing, bestilling og dokumentasjon.
Det skal vera enkelt å få tilgang til styringsdata og ta ut rapportar. Grensesnittet må vera enkelt, slik at det er lett å navigera og å finna fram.
Systemet vil bli eit viktig verktøy for å kunna kvalitetssikre drift og leveranse av tenester.
Det overordna føremålet med anskaffinga er eit heilskapleg system for brukarstøtte som kan bidra til å handtere alle behov for dialog mellom kundane våre og oss som driftsorganisasjon. Systemet skal vera tilgjengeleg for bruk i heile organisasjonen – for alle tilsette i iktnh – og for alle tilsette/brukarar av systema som me driftar.
iktnh ønskjer eit brukarstøttesystem som kan bidra til å ivareta alle prosessar med oppfylging, endring, problemløysing, bestilling og dokumentasjon.
Det skal vera enkelt å få tilgang til styringsdata og ta ut rapportar. Grensesnittet må vera enkelt, slik at det er lett å navigera og å finna fram.
Systemet vil bli eit viktig verktøy for å kunna kvalitetssikre drift og leveranse av tenester.
Anbud id:
743299
-
Registrert:Thursday 5. August 2021
Er du interessert i dette oppdraget?
Lignende oppdrag i Vestland
6 anbud
-
Bryllupsfotograf 07.06.2025Hei, Vi skal gifte oss i Bekkjarvik den 07. 06. 25, og ønsker i den anledning en fotograf som har øye for detaljene og følelsene i rommet. Vi har ett budsjett på 25k og ønsker hel dag, men mulig m...
-
Austevoll
-
Monday 20. January 2025
-
-
Ny terrasse - fra betong til treplankerVi har i dag en terrasse i betong som måler 2, 55 x 4, 05 meter. Vi ønsker å fornye den ved å erstatte betongen med treplanker, det vil si fjerne den eksisterende betongen og bygge en ny terrasse i...
-
Samnanger
-
Saturday 18. January 2025
-
-
Frakt av kontorpult 160x75cmØnsker å frakte en kontorpult fra Bergen til dalekvam
-
Vaksdal
-
Thursday 9. January 2025
-
-
Transport av brakke.Jeg trenger et godt tilbud på transport av en stk brakke som skal fra Larvik til Bergen, kanskje noen kan ta den med som returlass? Brakken er ca 730 lang og ca 240 bred.
-
Osterøy
-
Saturday 28. December 2024
-
-
Rengjøring av Airbnb leilighetUtvask etter hvert opphold. Det er et hus vi nå skal dele opp i to seksjoner. Leilighet 1: ca 60kvm Leilighet 2: ca 20kvm Huset ligger midt i Marken, like ved politistasjonen og har egen privat parke...
-
Austevoll
-
Wednesday 1. January 2025
-