CRM bookingsystem

Hensikten med prosjektet er å anskaffe et bookingsystem som øker effektiviteten og bedrer kvaliteten på virksomhetens produkt, og dermed øker brukernes positive opplevelse av kommunens tilbud.
Systemet skal være oversiktlig, brukervennlig og oppfylle de mest sentrale punktene i kravspesifikasjonen.
Anskaffelsens har som hovedmål å effektivisere driften ved å løse flere oppgaver i ett felles system. Enklere og mer oversiktlig arbeidsverktøy hvor informasjon lett kan deles mellom ansatte, brukere og avdelinger.
Oppdragsgiver ønsker et system som i størst mulig grad er tilgjengelig i markedet, som «hyllevare». Likevel påregnes noe egenutvikling og integrering. Som minimumskrav, må systemet kommunisere med regnskapssystemet Agresso.