Etablererservice Østfold

Entreprenørskap er en forutsetning for fornyelse og vekst i norsk næringsliv. For å bidra til flere og bedre etableringer i Østfold, har samarbeidspartnerne Fylkesmannen i Østfold, Innovasjon Norge og Østfold Fylkeskommune, gått sammen om å tilby en fylkesdekkende veiledningstjeneste for etablerere. målet med Etablererservice Østfold er å stimulere til økt entreprenørskap, øke antall bedriftsetableringer og bidra til at det etablereres flere levedyktige bedrifter i Østfold. OppdragsgiverOppdragsgiverne er Østfold Fylkeskommune, Fylkesmannen i Østfold og Innovasjon Norge.Østfold fylkeskommuneØstfold fylkeskommune (Øfk) har ca. 2500 ansatte, og har som hovedoppgave å være en regional utviklingsaktør. Østfold fylkeskommune har bl. a. Ansvar for videregående opplæring, tannhelse, kulturtiltak, miljøvern, kollektivtransport og fylkesveier, næringsutvikling og fylkesplanlegging. Østfold fylkeskommune arbeider for å skape en helhetlig og ønsket samfunnsutvikling i fylket.Østfold fylkeskommune er en regional utviklingsaktør i og for Østfold. Øfk jobber for å øke verdiskapingen i næringslivet og å øke kompetansenivået blant fylkets innbyggere. Å arbeide for flere og bedre etableringer i Østfold er et prioritert, strategisk innsatsområde for Øfk. Det er et mål å øke entreprenørskapsomfanget i Østfold. Det er også et mål å få frem flere som har et nasjonalt og internasjonalt potensiale. innovasjon NORGEInnovasjon Norge (in) tilbyr tjenester og programmer som skal bidra til å utvikle distriktene, entreprenører, etablerte bedrifter, nettverk og klynger, samt å profilere norsk næringsliv og Norge som reisemål. Entreprenørskap er ett av organisasjonens satsingsområder. in er særlig opptatt av nyskaping og ideer med vekstpotensiale. in kan tildele etableringstilskudd og lån ved oppstart av ny næringsvirksomhet. fylkesmannen i ØSTFOLDFylkesmannen i Østfold er Statens representant i fylket. Fylkesmannens Landbruksavdeling (fmla) skal bidra til at den nasjonale landbrukspolitikken blir gjennomført, ved hjelp av informasjon, forvaltning av virkemidler og lokalt tilpassede tiltak. Fylkesmannens landbruksavdeling skal legge til rette for næringsutvikling og innovasjon i landbruket, og jobber aktivt med mobilisering til utvikling og nye næringer i landbruket. Landbruksavdelingen har et overordnet ansvar for forvaltningen av Bygdeutviklingsmidlene i fylket, og forvalter selv midlene til utrednings- og tilretteleggingstiltak. Bygdeutviklingsmidlene skal brukes til å fremme lønnsom næringsutvikling på bygdene og i tilknytning til landbruket. Generelle konkurransereglerAnskaffelsen reguleres av Lov om offentlige anskaffelser 16. Juli 1999 nr. 69, og forskrift om offentlig anskaffelser av 7. April 2006. Denne anskaffelsen følger prosedyren ”åpen anbudskonkurranse”. Dette er en anskaffelsesprosedyre som tillater alle interesserte leverandører å gi tilbud, men som ikke tillater forhandlinger. Spørsmål til konkurransenEventuelle spørsmål til konkurransegrunnlaget må fremmes skriftlig gjennom meldingssystemet i kgv innen 6 dager før tilbudsfristen. Fristen er satt slik at oppdragsgiver skal ha tilstrekkelig tid til å utarbeide og sende svaret til de øvrige tilbyderne innen tilbudsfristens utløp. Spørsmål anonymiseres og svar sendes til alle som har registrert sin interesse i kgv (Visma Tendsign). Andre spørsmål rettes til epostadressen til oppdraggivers kontaktperson. Det er ingen frist for å stille tekniske spørsmål om kgv-systemet. når det gjelder tekniske spørsmål kan du i tillegg kontakte Visma support på tlf (info fjernet) eller epost support. Tendsign@visma. NoVedståelsesfristTilbudet skal være bindende frem til 08. 08. 2016Leverandøren må ha gjennomføringsevne/kapasitettil å utføreoppdraget. Leverandøren skal ha erfaring fra tilsvarende oppdrag. Dokumentasjonskrav: Kort redegjørelse for leverandørens virksomhet, så som historikk, organisering, forretningsområder og kompetanseområder. Oversikt over bemanning for dette oppdraget (organisasjonsplan). Foretakets viktigste leveranser de siste 3 (tre) årene, som er relevant for oppdraget, inkludert deres verdi, tidspunkt og mottaker. Referanser vil bli kontaktet ved behov. Beskrivelse av anskaffelsenEtablererservice Østfold skal gi etablerere i tidlig fase kunnskap om etablering og drift av egen virksomhet. Tjenesten skal utføres gjennom organiserte kurs og opplæringstiltak, i tillegg til individuellveiledning og oppfølging. Kunnskap om forutsetningene for etablering av ny bedrift er vitalt. Tilbudet må gi etablerere mulighet til å gjennomgå sin forretningsidé og få råd og veiledning om videre fremdrift. For oppfølging av etablererideer med stort potensiale, forutsettes det et nært samarbeid med andre miljøer som arbeider med næringsutvikling og kommersialisering, i fylket og i relevante miljøer for øvrig. Leverandøren må være innovativ og utvikle etablerertjenesten slik at den i større grad bidrar til robuste næringsetableringer. Kunnskap om forutsetninger for, og utfordringer med etablering av ny bedrift er sentralt. Utviklingen av aktiviteter og tilbud bør ta hensyn til tilbakemeldinger/evalueringer fra brukerne. Tilbudet skal framstå med helhetlig profilering i hele Østfold. Individuell veiledning: - Motta henvendelser fra etablerere ved å være tilgjengelig på telefon og nett i ordinær arbeidstid. Responstid ved henvendelser fra etablerere skal være maks 3 virkedager.- Organisere forespørsler om individuell veiledning, og tilby gratis individuell veiledning til brukerneOpplæring/kurs/undervisning: - Planlegge og forberede kurs. Leverandøren skal selv, eller med innleid hjelp* for leverandørens regning; - Gjennomføre gratis introduksjonskurs somskal besvare grunnleggende spørsmål rundt det å etablerere bedrift. Kursene skal holdes på ulike steder i Østfold - Gjennomføre temakurs som omfatter relevante fordypende temaer i en etableringsfase. Kursene skal utvikles på en slik måte at det underbygger og støtter opp under veiledningen. Startkurs hvor det gjennomgåes lean-tankegang, konkret testing av ide mot markedet og forretningsmodellering, konseptutvikling, markedsføring kan være eksempler. Leverandøren kan legge opp til en egenandel fra kursdeltakerne som oppdragsgiver skal godkjenne.- Gjennomføre fordypende temakurs rettet mot etablerere innen landbruksbaserte næringer. Kurset skal sette landbruksetablereren i stand til å ta rette avgjørelser for etablering/utvikling av næring på sin gård. Leverandøren kan legge opp til en egenandel fra kursdeltakerne som oppdragsgiver skal godkjenne.*Dersom Leverandøren velger å leie inn eksterne kursholdere, må Leverandøren kunne dokumentere at kursholder har nødvendig kompetanse på temaer som er relevante for etablerere i etableringsfasenKontraktsperiodeRammeavtalen for kjøp avEtablererserviceskalgjelde i1 (ett) år fra kontraktsinngåelse. For kontrakten gjelder opsjon foroppdragsgiver til å forlenge kontrakten for ytterligere 1 + 1 + 1 år på uendredevilkår. Generelle krav til gjennomføring av oppdragetEtablererservice Østfold skal være et lavterskel- og breddetilbud med god tilgjengelighet for brukerne, åpent for alle bransjer og næringer. Etablererservice Østfold skal gi etablerere i tidlig fase kunnskap om etablering og drift av egen virksomhet, og være oppdatert på dagsaktuell teori og trender for entreprenørskap. Etablererservice Østfold skal jobbe for/mobilisere til økt entreprenørskap og flere gründere i ØstfoldVeiledningstilbudet må være operativ på nett, telefon og via fysiske møter. Veileder skal være tilgjengelig per telefon og e-post i ordinær (info fjernet) utformingen av kurs og veiledning forutsettes det atleverandøren legger en markedsorientert forretningsmodell til grunn, for eksempel Business Model Generation ((info fjernet)), på norsk gjerne kalt Osterwaldermodellen. Det forutsettes at leverandøren har god kompetanse på generell forretningsmodellering. Oppdragsgiverne ser gjerne at offentlig tilrettelagte og finansierte tilbud som for eksempel er tilgjengelig på (info fjernet) nyttes som verktøy. Det skal tilbys veiledning på engelsk, og minst en gang i året skal det tilbys et introduksjonskurs på engelsk. (info fjernet) skal også inneholde basiskunnskap om etableringer på engelsk. Leverandøren skal benytte etablert nettsted, informasjonsmateriell og grafisk profil som er utarbeidet for Etablererservice Østfold. Kostnader til løpende drift, oppdateringer og opptrykk av slik informasjon skal inngå i kontraktsummen. Leverandøren skal ha strukturert oversikt over, og tilgang til relevant informasjon om kontaktformidlere innenfor et bredt spekter av (info fjernet) være seg andre institusjoner/organer, opplæringstiltak, undervisnings- og kompetanseinstitusjoner, FoU-institusjoner mv. For eksempel inkubatorer, Innovasjon Norge, Nofima, Norsk landbruksrådgivning, Norges forskningsråd og Ungt Entreprenø(info fjernet) videre oppfølging av etablererideer, forutsettes nært samarbeid med andre miljøer som arbeider med næringsutvikling i regionen. Etablererservice må kunne utøves med stor grad av mobilitet og uavhengig av veiledernes faste lokalisering. Andre nærings-/utviklingsmiljøer må inviteres til et samarbeide, slik at de legger til rette med lokaler for veiledning, kurs og annet. Leverandøren skal delta på fagsamlinger i regi av Innovasjon Norge, og relevante fagsamlinger i regi av fylkesmannen i Østfold. Utvikle og oppdatere markedsmateriale for Etablererservice Østfold, deriblant oppdatere (info fjernet) og sosiale medier. TildelingTildelingen skjer utfra det økonomisk mest fordelaktige tilbudet, basert på tildelingskritierier og vektingsforhold beskrevet nedenfor. Tilbyder skal besvare spørsmål i de svarboksene som oppdragsgiver har opprettet. Besvarelser som kun henviser til vedlegg vil bli gitt karakteren null. i den grad det benyttes vedlegg skal dette være henvisninger til figurer, tabeller, CVer, oppstillinger, tegninger eller lignende informasjon som ikke lar seg godt beskrive med tekst. KontraktstildelingPrisen vil bli evaluert ut i fra vedlagte budsjett/prisskjema, samt tilleggspris pga. Eventuelle forbehold og avvik som lar seg prisberegne. Evaluering av øvrige tildelingskriterier: Evalueringen av kriteriene baseres på en helhetsvurdering hvor de momenter som er spesifisert i konkurransegrunnlaget i del 2 legges til grunn. Det gis poeng på en skala fra 0 til 10, der 10 er best. Det tilbud som vurderes som best for hvert kriterium oppnår den høyeste poengsummen. De øvrige tilbud får poeng ut i fra et skjønn som er basert på hvordan det enkelte tilbud fremstår i forhold til det beste tilbudet. Oppdragsgivers valg av vinner(e) vil bli skriftlig meddelt deltakerne i konkurransen. Meddelelsen vil inneholde en begrunnelse for valget og angi karenstid. Etter karenstidens utløp vil det bli inngått kontrakt med vinner(e). TildelingskriterierTildelingen skjer utfra det økonomisk mest fordelaktige tilbudet, basert på følgende tildelingskritierier og vektingsforhold: - Kostnader- Oppdragsforståelse- Kompetanse, herunder henvisningskompetanse- Samarbeid med andre aktører- Tilgjengelighet for brukerneKostnaderPrisene skal oppgisekskl mva. Tilbyder skal fylle ut timepris knyttet til de ulike aktivitetene som inngår i pkt. 2. 3. 3 Oppdragsforståelsen, og de skal fylle ut foralle de fire delene i vedlegg1aBudsjett/Prisskjema; * Opplæring/kurs/undervisning* Individuell veiledning* Øvrige kostnader * InntekterAlle leverandørens øvrige kostnader (gebyrer, levering, emballasje, reisekostnader, montering, frakt, godtgjørelser og alle andre kostnadselementer) skal væreinkludert i prisene som oppgis i Budsjett/prisskjema. OppdragsforståelseI evalueringen av Oppdragsforståelse vil det bli benyttet poengsum fra 10 til 0. Det benyttes normalt en desimal.* Det forutsettes at Leverandøren legger frem forslag til undervisningsplan med angivelse av tidsbruk på de enkelte temaer, litteraturoversikt, beskrivelse av hvilken metodikk som planleggesbrukt og samspill med nettbaserte opplæringstjenester. Temaer som er relevante for landbruksbaserte etableringer skal beskrives særskilt. Det skal fremlegges forslag til opplegg for og omfang av veiledning mellom og etter samlinger/kurs (innhold, metodikk og praktisk gjennomføring). Det skal leveres forslag til praktisk gjennomføring av samlingene (kurssteder, tidspunkter, varighet på samlingene m. m.) Oppdragsgiver er opptatt av en viss geografisk spredning av opplæringstilbudene og der det er marked for det bør kurs tilbys regionsvis, gjerne i samarbeid med kommunene.* Oppstarts og gjennomføringsplan* Deltaker-/brukertilfredshet for kurs og individuell veiledning skal kontinuerlig evalueres. Det skal fremlegges forslag til hvordan dette kan gjennomføres* Leverandøren skal redegjøre for bruk av kundeoppfølgingssystem i tjenestenLeverandørens løsningsforslag på oppgaveforståelse skal samsvare med Budsjett/Prisskjema, vedlegg 1aKompetanseKompetanse vektlegges, herunder, men ikke begrenset til: * Bemanning for dette oppdraget med navn og cv for 2 nøkkelpersonersom skal utføre oppdraget* Formell relevant kompetanse for nøkkelpersoner* Erfaring med egen næringsvirksomhet* Erfaring fra undervisning-/kursvirksomhet og veiledning (veiledning av grundere nevnes særskilt)* Henvisningskompetanse, herunder kjennskap til og kontakt med andre offentlige og private aktører innenfor nærings- og bedriftsutvikling i regionenNettverk og samarbeid med andre aktørerI evalueringen av samarbeid vil det bli benyttet poengsum fra 10 til 0. Det benyttes normalt en desimal. * Leverandøren forventes å bidra til at andre innen næringsutvikling i Østfold, så som kommuner, næringsselskaper, næringshager, inkubatorer, høyskolen i Østfold og Ungt Entreprenørskap er aktive medspillere i utøvelsen av tjenesten. Leverandøren må sørge for å gjøre sitt tilbud kjent slik at henvendelser om etablering av næring kanaliseres riktig. i tillegg til henvisningskompetanse i resepsjoner og servicetorg, må Leverandøren bidra til at andre aktører legger en link til etablererveiledningen godt plassert på egne hjemmesider. Tilgjengelighet for brukerneI evalueringen av «Tilgjengelighet for brukerne» vil det bli benyttet poengsum fra 10 til 0. Det benyttes normalt en desimal. Oppdragsgiver er opptatt av at tilbudet gir gode muligheter for fysiske møter mellom etablerer og veileder i alle fylkets regioner.