Forlengelse av driftsavtalen

Avtale om drift av teknisk plattform, systemportefølje, nettverk, internett, m. m. (driftsavtale) med evry Norge as (evry) av 23. 11. 2011 går den ut den 05. 12. 2017. Landbruksdirektoratet skal kjøpe en tilleggstjeneste fra evry fra tidspunktet avtalen går ut og til og med den 05. 12. 2018 som skal omfatte klargjøring av systemporteføljen for overgang til skytjenester, stabil drift og forberedelse og avslutning av driftsavtalen. Driftsavtalen omfatter hovedsakelig disse ytelsene: • Leie av relevant datakraft og basis programvare, lokaliteter og øvrig infrastruktur m. m.• Tjenesteområdet «nettverk, internett, brannmur m. m.» omfatter blant annet samband mellom Kunden og Leverandøren – 1 Gbps, internettaksess, mail relay, vpn-samband mot Senter for statlig økonomistyring (ssØ), Dedikert samband mot fri-nettet (2Mbps) (Et nettverk som benyttes av fylkesmennene), vpn-samband mot leverandør av auksjonstjenester på internett og fjerndrift av brannmur som er plassert i Kundens lokaler• Tjenesteområdet «rådgivning» omfatter utredninger og vurderinger som kan ha betydning for Landbruksdirektoratets utnyttelse av ikt eller vurderinger av nye løsninger, strategiske spørsmål, vurdering av muligheter, konsekvenser, risiko eller feilsituasjoner• Tjenesteområdet «drift» omfatter blant annet den daglige forvaltningen av EVRYs plattform, Systemporteføljen og driftsaktiviteter som er styrt av bl. a. Rutiner hos evry, aktiviteter som trigges av bestillinger / anmodninger fra Landbruksdirektoratet eller evry og aktiviteter som trigges av Hendelsesvarsel• håndtering av endringer gjelder administrative endringer som påvirker Avtalen, endringer i Systemporteføljen, eller i Kundens eller Leverandørens plattform• håndtering av hendelser i feilsituasjoner kategorisert som Alvorlig eller Kritisk• Øvrige tjenester og krav omfatter blant annet bistand ved feilsøking etc, utvidet beredskap, utføre rådgivning, samarbeid med tredjepartsleverandører, endring av driftsomfang, prosjektaktiviteter, tilgang til logger, bestillings- og feilmeldingstjeneste, avtalt servicenivå og utarbeidelse av dokumentasjon og driftsspesifikasjon• Drift av kontorstøtteverktøy omfatter blant annet telefoni, exchange og hjemmekontorløsningUnderleverandør vil forsterke infrastrukturløsninger hos evry Norge as.