IN 2017 Rammeavtale på sentralbordløsning

Informasjon om anskaffelsen
Det er besluttet å utvide dagens Skype for Business med summetone. Vi ønsker å erstatte dagens fasttelefoner og pbx’er med Skype for Business med summetone og plus/Enterprise lisens. Summetone realiseres via linje tilknyttet en siptrunk, vi vurderer om noen små tannklinikker skal bruke mobiltelefoner istedenfor Skype, endelig beslutning ikke tatt.
Per i dag ser vi for oss 80% av brukerne skal ha Skype for business på pc med ipt nummer som sin eneste nfk telefon. 20 % av brukerne vil være mobile brukere med samtidig ring på både Skype med ipt nummer og mobiltelefon (med Samkom/One-number eller tilsvarende).
Hver lokalitet betjener i dag sitt eget sentralbord (sin hovedkø). De største lokaliteter kan ha flere samtidige brukere som betjener en eller flere køer og de små mellomstore har som regel en sentralbordagent av gangen.
Vi er åpen for differensiert sentralbordfunksjonalitet avhengig av lokalitetens størrelse/ønsker til funksjonalitet. Kravtabellen er derfor delt i 3 utfra en stor (>200 ansatte/ønske om å betjene flere køer), mellomstor (>50 ansatte/behov for å betjene en kø) og liten (