Konkurranse med forhandling - anskaffelse av opplegg for kundeundersøkelser i DFØ

Senter for statlig økonomistyring ble etablert 1. Januar 2004, som et forvaltningsorgan underlagt Finansdepartementet. Fra 14. November 2011 ble virksomheten endret til et direktorat og heter nå Direktoratet for økonomistyring (dfØ).
dfØ har som oppgave å styrke den statlige økonomistyringen og forbedre ressursutnyttelsen på området.
dfØ er en rådgiver for sentrale myndigheter innen statlig økonomistyring, og utfører forvaltningsoppgaver for alle statlige virksomheter. i tillegg leverer dfØ økonomitjenester, herunder lønn- og regnskapstjenester, til om lag 70 prosent av de statlige virksomhetene.
dfØ har i dag om lag 370 ansatte fordelt på seks kontorsteder og en sentralenhet i Oslo. Det er om lag 120 ansatte ved sentralenheten i Oslo.
For ytterligere informasjon, vises det til (info fjernet)
dfØ inviterer til konkurranse med forhandling etter reglene i Forskrift om offentlige anskaffelser del i og del ii i forbindelse med anskaffelse av opplegg for kundeundersøkelser i dfØ.
dfØs visjon? Effektiv ressursbruk i staten? Er førende for dfØs bruk av kundeundersøkelser. Kundeundersøkelser i dfØ skal brukes til følgende to formål:
1. Temperaturmåling/rapportering av opplevd kvalitet på tjenestene til våre tre fagavdelinger.
2. Forbedring og videreutvikling av dfØs tjenester slik at dfØs visjon, hovedmål, delmål og avdelingsvise mål oppnås.
Vi ønsker en beskrivelse av metodisk opplegg som sikrer at formålene oppfylles. Vi ønsker også beskrevet hvordan det nye opplegget skal implementeres. Leverandøren som velges vil også delta i selve implementeringen sammen med egne ansatte fra dfØ i 2014.
Oppdraget har en økonomisk ramme på kr. 400. 000.- som skal dekke
- Del 1: Utarbeide og beskrive nytt opplegg for kundeundersøkelser
- Del 2: Utarbeide plan for implementering av opplegget
- Del 3: Implementere hele eller deler av kundeundersøkelsen i 2014
Inntil kr. 400 000