Kvalifikasjonsfase - EØS 062-2019 Anskaffelse av felles kundestøttesystem

For å nå målene i Bergen kommune 2030 er digital transformasjon et av virkemidlene. mål om digital transformasjon er nedfelt i Digital agenda, Meld. St. 27 (2015-2016) og i Byrådssak 1124/17, Digitalisering og innovasjon i Bergen kommune, samt i Byrådssak 1212/18 Opprettelse av program for Digital fornyelse og iverksettelse av Kanalstrategi for Bergen kommune.
Program for digital fornyelse skal legge til rette for en helhetlig og systematisk tilnærming i digitaliseringen av Bergen kommune, som skal gi bedre integrering og forutsigbarhet for fremtidige og eksisterende digitaliseringsprosjekter.