Markedsundersøkelse – Kvalitetssystem og virksomhetsarkitektur i NAV

Nav ønsker å forbedre kvaliteten i sine tjenester og ytelser og gjennomfører i den forbindelse en markedsundersøkelse for å forberede gjennomføring av en anskaffelseprosess. Kvalitetssystemet skal inneholde de elementene som nav trenger for å øke kvalitet og få til en god «operasjonalisering av strategien». nav ønsker å kombinere systembehovene knyttet til etableringen av ett kvalitetssystem med helhetlig utvikling, slik at nav blir i bedre stand til å gjøre de rette prioriteringene og til å levere riktig kvalitet og drive forretningsstyrt. Systemelementer knyttet til kvalitet og ikt-utvikling bør på sikt være tett integrerte elementer og vi ønsker å se på mulighetene for hvordan dette kan realiseres.
nav inviterer derfor markedsaktører som er interessert til å besvare vedlagte spørreskjema og returnere utfylt til angitt epostadresse, jf. Kontaktinfo i Del l pkt. 1.
Vil kontrakten bestå av delkontrakter: nei