Oppdrag - utarbeidelse av kundekonsepter og verdibudskaper - eFormidling

Difi ønsker en konsulent med erfaring fra å lage løsningskonsepter og verdibudskap (til offentlige virksomheter). Vi ønsker hjelp til å utarbeide et nytt løsningskonsept for meldingsutveksling i offentlig sektor. løsningen (eFormidling) er ferdig utviklet, piloter gjennomført og vi skal snart starte markedsarbeidet for fullt. Vi ønsker også at dette oppdraget skal være starten på en mer bevisst bruk av kundeverdier i vår organisasjon. Et team på 3-4 personer vil jobbe tett sammen med konsulent i dette oppdraget.
Vi trenger en konsulent som kan bistå med:
--støtte til rammeverk og metode for å bygge løsningskonsept, verdibudskap og kundecase for vårt nye produkt
--strukturere og utarbeide konsept og presentasjoner for vårt nye produkt, som skal brukes både internt og eksternt
--Gjennomføre intervjuer i forbindelse å utarbeide kundecase og bidra til å utarbeide disse
--Utfordre arbeidsgruppen på strategiske vurderinger og valg i prosessen og bygge kompetanse i teamet på bruk av valgt metodikk
Tidsplan for oppdraget og tilgjengelighet
Oppstart ultimo september 2017. Vi legger opp til at løsningskonsept med tilhørende verdibudskap og kundecase skal være ferdig innen utgangen av november 2017.
Vi ønsker at konsulenten har oss som sin første prioritet gjennom prosessen selv om vedkommende jobber på andre oppdrag parallelt.
Intervju
Som et ledd i evalueringen kan det gjennomføres intervju av tilbudte konsulenter.
Budsjett
Bistanden har en økonomisk ramme på mellom kr 150 000, - ekskl. Mva. Til kr 250 000, - ekskl. Mva.
Foreløpig dato for kontraktsignering er satt til 29. September
Deler av oppdraget må gjennomføres i oppdragsgiver sine lokaler på Leikanger. Ellers vil arbeidsformen være videomøter. Tilbyder bes opplyse om tilgang til videoutstyr eller programvare for dette.
Tilbyder må også levere inn et sladdet tilbud, se her Difis retningslinjer for sladding som er vedlagt.