Rammeavtale for leveranse av IKT-produkter og tjenester for Patentstyrets fagsystem ?SANT?

Anskaffelsen gjelder inngåelsen av en rammeavtale på inntil fire år for leveranse av lisensierte produkter og tjenester på egenutviklet fagsystem for saksbehandling av industrielle rettigheter, ? sant. Fagsystemet er basert på rammeverket Ptolemy®, utviklet av Leverandøren (Sword sa), og integrert med emc Documentums arbeidsflytsmotor og filsystem.
Anskaffelsen dekker leveransen av lisensierte produkter utviklet av Leverandøren og dedisert til opplasting og bearbeiding av industrielle rettigheters data (inkl. Sword Data Update, ebd-Spirit og Acsepto®), samt øvrige tjenester dedisert til fagsystemets generelle support, vedlikehold, feilretting, videreutvikling, dokumentering, hendelses-, problem- og endringshåndtering (inkl. Helpdesk-tjenester), oppsett og integrasjon med andre systemer (bistandstjenester, eventuelt oppdrag).