Rammeavtale innkjøp av køsystemer og onlinebooking

I forbindelse med tjenester knyttet til bestillingog utstedelse av pass har Oppdragsgiver et behov for å anskaffe et køsystem medtilhørende booking-funksjonalitet. Bookingfunksjonen skal være tilgjengelig forpublikum via internett, samt hvis mulig via app på smarttelefon. Bookingsystemet og køsystemet skal være integrert med hverandre.

Oslo Politidistrikt utsteder i størrelsesorden80. 000 pass per år og det er viktig for oss å etablere et god og kundevennligkøsystem for disse tjenestene. Per i dag har vi et køsystem som dekker depersoner som kommer fysisk til passkontoret. vår målsetting er å utvide dennetjenesten slik at publikum kan reservere tid på nettet og derigjennom kunneredusere ventetid/bruk av tid for passøknad og henting.

Oppdragsgiver ber derfor om tilbud på tjenester ihenhold til kravspesifikasjoner og behov skissert nedenfor. Vi berLeverandøren svare på og beskrive sine løsninger, eventuelle begrensninger, punktvis ut fra denne kravspesifikasjonen.

Kravspesifikasjonen er ikke uttømmende og det er derfor opp tilLeverandøren å legge til nødvendig informasjon og beskrivelser.

Oppdragsgiver benytter Mercell Sourcing Service. For å melde din interesse, samt få tilgang til eventuelle dokumenter, skal du klikke på lenken nedenfor eller kopiere og lime inn lenken i din nettleser. (info fjernet). følg deretter instruksjoner på nettsiden.