Reparere heve skyvedør

Vi har en eldre heve skyvedør som plutselig fant ut at den skulle "ta kvelden". Jeg er usikker på hvor gammel den er, men etter logoen på håndtaket så er det nok en g-u skyvedør av ukjent årgang. når en skyver håndtaket ned så blir det ingen motstand før den er noen få cm nær bunnen (når håndtaket står rett ned), men den gjør heller ikke da noen forsøk på å heve døren. Jeg har lagt merke til at det virker ut som om det er en større sprekk oppe ved låsemekanisme siden, som om den kanskje har falt ned der. Men jeg er usikker på om det er listen oppe som er skjev, så om den har vært sånn hele tiden eller ikke vet jeg ikke. Send en mail eller melding siden jeg sjeldent kan nåes på telefon.