Saksbehandlingssystem for brukerstøtte

It-funksjonen i Riksrevisjonen trenger en løsning for å følge opp alle hendelser, henvendelser, utstyr, endringer mm. Dagens løsning skal skiftes ut og vi ser etter en erstatter som er enkel og oversiktlig å bruke for: saksbehandlere som benytter løsningen daglig og for andre ansattes om har mer sporadiske oppgaver i løsningen. på sikt ser vi for oss at løsningen skal kunne benyttes av andre organisasjonsenheter som har behov for oppfølging av sine henvendelser.
Fullstendig beskrivelse av leveransen følger av kontrakt med bilag.