Service og installasjonstjenester for utstyr til Norsk Tippings forhandlere

Norsk Tipping har til hensikt å inngå vedlikeholdsavtale for Service- og installasjonstjenester på utstyr for Norsk Tippings forhandlere.
i dag har Norsk Tipping tilsvarende avtale med InfoCare.
Norsk Tipping skal anskaffe service- og installasjonstjenester for i størrelsesorden 5000 Kommisjonærterminaler, 4400 Spillterminaler og 4000 Flatskjermløsninger hos våre forhandlere i hele Norge.
følgende skal inngå i ny avtale;
? Feltservice til blant annet:
o Feilsøking, bytte av moduler og reparasjoner
o Installasjoner
o Opphør
o Flyttinger
o Oppgraderinger
o Verksted
? Utrulling av nytt kommisjonærutstyr? Kommisjonærterminaler, nye disker og avspillingsenheter til flatskjermløsning
i tillegg skal følgende inngå:
o Kundesenter
o Lager
o Logistikk og transport
o Prosjektering
o Rapportering og dokumentering
o Interne rutiner og systemer for å støtte tjenestene
o Utveksling av data ved integrasjon med Norsk Tippings systemer
Opsjoner
o Verkstedtjenester for Kommisjonærterminaler, Spillterminaler og Flatskjermløsninger
o Ulike aktiviteter hos NTs forhandlere
Dokumentasjonen i denne konkurransen er kun utarbeidet på norsk.
Anskaffelsen er estimert til mellom nok 125-300 millioner over en periode på tre - 3 år, opsjon 1 år. Dette er kun et estimat og er ikke å anse som bindende for oppdragsgiver.