Skjemaløsning for Norsk pasientskadeerstatning og Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten - Prekvalifisering

Det overordnede formålet er å anskaffe en skjemaløsning, ønsket skybasert, med én instans for npe og én instans for (info fjernet) og Helseklage ønsker derfor å innhente tilbud på skjemaløsning fra aktører med kompetanse på fagområdet i markedet. Gjennom en anbudsprosess med forhandling ønsker vi å anskaffe en skjemaløsning som vil bidra til økt effektivisering og kvalitet på arbeidet. Med en ny løsning ønsker vi at det skal være enklere for søkere å søke. Samtidig ønsker vi at ny løsning i større grad skal effektivisere hverdagen for saksbehandler. Det innebærer blant annet å behandle søknader raskt og effektivt, motta søknader med ønsket informasjon og dokumentasjon. Heri ligger også at løsningen er intuitiv og brukervennlig, både for interne og eksterne brukere. i tillegg ønskes en løsning der en enkelt kan holde totaloversikt over all data og enkelt kunne bygge opp ulike rapporter og (info fjernet) en SaaS tjeneste bør leverandøren som et minimum tilby drift, vedlikehold, support og sla for tjenesten som en del av det månedlige vederlaget kunden skal (info fjernet) og Helseklage har i dag cirka 30 skjemaer som må flyttes (eller lages på nytt) før systemet tas i bruk. Denne reetableringen skal prises inn i etableringsprosjektet. i tillegg vil det være behov for ytterligere skjema og leverandøren skal tilby utviklingstjenester for utvikling av nye skjema - enten gjennom egne ressurser eller en underleverandør. Dette innebærer ikke en kjøpsforpliktelse for kunden og det vil være fordelaktig om løsningen også kan utvikles ved bruk av andre interne eller eksterne ressurser. All utvikling som skjer for kunden, skal innebære at kunden får eierskap til de skjema som utvikles. Avtalen vil bli regulert av ssa-l, med tilhørende bilag. Krav til leveransen er nærmere beskrevet i ssa- l- Bilag 1. Oppdragsgiver inngår en avtale for leveranse av skjemaløsning som en tjeneste, inkludert bruksrett, vedlikehold og drift.