Systemløsninger og tjenester for Helse- og velferdsvakt

Trondheim kommune har i forbindelse med etablering av vaktsentral i Helse- og velferdsvakt behov for nye systemløsninger som også ivaretar dagens legevaktstelefon og trygghetsalarmmottak.
Anskaffelsen omfatter verktøy for sentralbordsløsning, registrering og beslutningsstøtte av henvendelser, samt flåtestyring og samhandlingsløsninger mellom tjenestene i modellen. Anskaffelsen vil også omfatte integrasjon mot blant annet eksisterende pasientjournalsystemer, gjeldende standarder for nødnettintegrasjon og eksterne beslutnings- støtteverktøy f. Eks. Norsk Medisinsk Indeks, Telefonråd med flere