Telefoniløsninger til foretakene i Helse Sør-Øst

Helse sør-Øst rhf (hsØ) skal inngå regionale rammeavtaler for kjøp av kommunikasjonsplattformer, telefonsentraler med tilhørende støttesystemer, terminalutstyr og lisenser. Rammeavtalen har til hensikt å erstatte leveranser eller installasjoner eller for å utvide eksisterende leveranser eller installasjoner. Store deler av eksisterende plattform er "end of support". Kunden har eksisterende vedlikeholdsavtaler. Vedlikeholdsavtaler er derfor ikke en del av denne konkurransen.
Leverandør gjøres oppmerksom på at Sykehuspartner har påbegynt et moderniseringsløp og signert kontrakt med dxc for modernisering som vil innebære oppgraderinger av systemene. Kontrakten med dxc er satt i bero for videre avklaring. Dersom det besluttes at kontrakten med dxc videreføres vil moderniseringen gjøres i henhold til kontrakten med dxc. Dersom kontrakten med dxc besluttes å ikke videreføres vil oppdragsgiver ha behov for at kjøp og oppgraderinger gjøres gjennom denne rammeavtalen. Denne moderniseringen vil omfatte maskinvare, programvare og timebasert bistand. Timebasert bistand vil typisk være bistand relatert til avrop på rammeavtalen.
Systemportefølje og driftskonsepter for ikt-løsninger i hsØ vil være preget av endring de kommende år. målbildet er standardisering og sentrale/felles regionale leveranser av ikt-tjenester til helseforetakene i regionen.
Per Q2-2018 består Sykehuspartner seksjon Telekom av 43 medarbeidere hvorav 38 er utførende forvaltere/teknikere. Sykehuspartner Telekom har en intern vaktordning (24/7, 365). Sykehuspartner har vedlikeholdsavtaler for Telekom systemene med avtalepartnere. Avtalepartnerne har tilsvarende vaktordninger (24/7, 365). Avtalepartnerne har detaljert informasjon om installasjonene, administrasjonstilganger, ansvar for driftsstabilitet og back to back avtaler med produsenter. Systemene til Sykehuspartner leverer døgnkontinuerlige driftskritiske tjenester med høyeste kritikalitet. Eksempler er telefoni til hjertestans, akuttmottak, fødestuer, transplantasjon og operasjonsstuer.
Estimert totalt volum på denne rammeavtalen er kr 60 mnok pr år hvis kontrakten med dxc ikke videreføres. Hvis kontrakten med dxc videreføres blir estimert totalt volum på denne rammeavtalen kr 15 mnok pr år.