Telefonisystem for SPK

Formålet med anskaffelsen er å etablere en god telefonitjeneste til alle ansatte i spk, som dekker interne behov i forhold til kvalitet, funksjonalitet, fleksibilitet og evne til å integrere mot dataløsninger. spk skal flytte inn i nye lokaler på Skøyen april 2015, og må i den forbindelse etablere nytt telefonisystem + brukerutstyr for alle ansatte, vikarer og konsulenter, ca 450 brukere etablere avansert telefonfunksjonalitet for vårt kundesenter, ca 60 brukere Det skal inngås kontrakt med en leverandør. Kontraktsperiode vil være på 2 år, med opsjon for spk til å forlenge med ytterligere 2 + 2 år, til sammen makismalt 6 år. Avtalen regulerer tjenesteleveranse, support og løpende vedlikeholdsbistand.