UDIs kommunikasjon med brukerne

Vi ønsker å undersøke hvilke tiltak som er mest effektive for å nå målet om mer tilfredse brukere og færre unødvendige brukerhenvendelser, samtidig som det gir mer effektiv ressursbruk i udi. Vi ønsker å gjennomføre prosjektet dels for å evaluere og brukerteste tiltak og prosesser udi allerede har satt i gang og dels for å innhente kunnskap om hva som fungerer i andre virksomheter og i andre land. Prosjektet har en økonomisk ramme på 1 625 000 kr (inkl. Moms) og en tidsramme på ett år.
Se konkurransegrunnlag
1625000