Utprøving av triageringsverktøy for fastlegetjenesten (Helsedirektoratet)

Verktøyet som anskaffes vil startes fra portalen (info fjernet), og verktøyet vil levere data tilbake til Helsenorge som distribuerer informasjonen til legekontorene.
Det tas sikte på å prøve ut triageringsverktøy for ca. 20 fastleger, fordelt på 4-5 fastlegekontorer. Kontorene skal ha "Digital dialog fastlege", og må tilby følgende tjenester:
- Tilby timebestilling for vanlige konsultasjoner på Helsenorge
- De tilbyr videokonsultasjoner og tekstkonsultasjoner (e-konsultasjon). Kontoret må ha e-kontakt og forplikte seg til å lese alle e-kontakter samme arbeidsdag.
- De må tilby tjenesten Forny (info fjernet) er ønskelig med en viss variasjon i by/land og geografi.
Triageringsverktøy skal sette innbygger i stand til å gjøre gode og informerte valg når spørsmål om egen helse melder seg og bidra til egenmestring. For fastlegen og legekontoret skal verktøyene bedre tilgjengelighet for sårbare grupper, heve kvalitet på helsehjelpen, understøtte god tilgjengelighet og bidra til kostnadseffektive tjenester.
Triageringsverktøy inngår i dette og skal legge til rette for at:
- innbyggere ved bruk av verktøyet kan bruke egne ressurser og kunnskaper om seg selv i planlegging og gjennomføring av behandling og oppfølgning
- innbygger blir mer aktiv i prosesser og beslutninger om egen helse og sykdomverktøyet er tilpasset helsepersonellets ulike arbeidsmåter ved å tilby funksjoner for planlegging, prioritering og innhenting av informasjon som kan være nyttig i konsultasjonen.
- en tilgjengelig allmennlegetjeneste av god kvalitet.
Utprøvingsperioden er planlagt å vare fra kontraktsinngåelse i 2. Kvartal 2021 til 31. 12. 2022.