Vedlikeholdsavtale på SANT fagsystemet for behandling av industrielle rettigheter

Anskaffelsen gjelder vedlikeholdsavtale med sla på det kundetilpassede sant systemet basert på Ptolemy® programvaren/rammeverket, Acsepto® kode og søkeverktøy, og systemet integrasjoner til emc Documentum®, Oracle®, Agresso®, Altinn, Spirit® (Europeiske patentverket), sdu (internasjonale merker og rettigheter; wipo, who, ohim) og mer. Tjenestene omfatter blant annet Help desk, feilretting med garanti, analyser, integritetstesting, mindre justeringer, assistanse i drift (oppsett), testing og spesifisering av videreutviklings- og integrasjonsmuligheter. Drifting av systemet (driftes av egne ressurser) er ikke med i avtalen.