Virtuell assistent, kunstig intelligens. - Med delkontrakter

DfØ har behov for en virtuell assistent som kan hjelpe sluttbrukere av våre tjenester med spørsmål og utfordringer de måtte ha i tilknytning til våre tjenester og selvbetjeningsløsninger.
Hovedsakelig ønskes det en automatisert chat-løsning, med kunstig intelligens, som kan besvare spørsmål fra sluttbrukere av dfØ tjenestene, hele døgnet. For å opprettholde og forbedre sluttbrukeropplevelsen, er det nødvendig med en egen manuell chat-løsning i bakkant av den automatiserte chat’en. dfØ ønsker ingen manuell chat-løsning, uten kunstig intelligens.