1-UDE-2026 anskaffelse av teknisk løsning for gjennomføring av brukerundersøkelser i voksenopplæringen

FormÅl og omfang Oslo kommune ønsker å anskaffe en digital løsning for å gjennomføre en årlig brukerundersøkelse, som skal gjennomføres av alle deltakere i Voksenopplæringen Oslo kommune. Det vises til tildelingsbrevet fra byrådsavdelingen for utdanning for 2025 der ude får i oppdrag å gjennomføre en årlig brukerundersøkelse for alle deltakere i voksenopplæringen. Undersøkelsen skal supplere informasjonen fra den årlige undersøkelsen til imdi, samt Elevundersøkelsen, da den kan være aktuell for enkelte deltakere i fov og vov. Brukerundersøkelsen skal være et viktig virkemiddel for å sikre kvalitet, legitimitet og brukermedvirkning i voksenopplæringen. Den vil gi verdifull innsikt i læringsprosesser, pedagogisk praksis og deltakernes opplevelse av skolemiljøet. Tiltaket støtter voksnes rett til medvirkning etter opplæringsloven § 20-1, og samsvarer med mål i læreplanverket og integreringsloven. Deltakernes involvering i dialog om læring og trivsel styrker deres rolle som aktive samfunnsborgere. Resultatene fra undersøkelsen er tenkt å inngå som del av et fremtidig kvalitetsutviklingssystem og benyttes i styringsdialogen knyttet til voksenopplæringen på ulike nivå. Oppdragsgiver gjør oppmerksom på at estimert verdi er basert på tidligere forbruk. Estimatet er kun retningsgivende og innebærer ingen forpliktelse for Oppdragsgiver. Oppdraget er nærmere beskrevet, herunder kravspesifikasjon, i ssa-l bilag 1.