Lås ødelagt fra utsiden

Hei! Jeg bor i Bergen sentrum (Øvregaten, 5003) og siden fredag har det ikke gått å låse døren til leiligheten vår (ut mot gangen) fra utsiden. når jeg tar inn nøkkelen på utsiden møter den ingen motstand inni låsen og vrir uendelig. Den kan låses fra innsiden. døren har trolig sunket litt det siste halvåret pga noe gummi under har falt av, og derfor har døren vært treg (trengt et spark/dytt) mens man vrir om med nøkkelen.