Rammeavtale for kjøp av innfordringstjenester

Formålet med anskaffelsen er å dekke spk sitt behov for kjøp av innfordringstjenester, herunder innfordrer utestående krav på vegne av oppdragsgiver. Avtalen skal sikre at innfordringen gjøres i henhold til god inkassoskikk og relevante lover og regler. Avtalen om innfordringstjenester skal bidra til effektive arbeidsprosesser og skal i utgangspunktet omfatte innfordringstjenester knyttet til premie, pensjon, boliglån samt til pensjonsordningen for Apotekvirksomhet. Dette stiller krav både til leverandørens systemløsninger, rutiner og effektivitet i innfordringsprosessen, samt respons- og betjeningstid overfor spk. Spk skal inngå en avtale med en leverandør som påtar seg å innfordre utestående krav på våre vegne.