Reparasjon av varmepumpe

Vi har en Samsung varmepumpe som ikke blåser varmt. Den fungerer på luft og kulde, men for meg virker det som om termostaten ikke fungerer. når jeg setter den på f. Eks. 30 grader, så er registrert romtemperatur 21 grader. i løpet av noen minutter, så registrerer varmepumpen at romtemperaturen går opp til 31 grader, og den vil da ikke blåse varmluft.