Veiledende kunngjøring - Nytt fagsystem sosiale tjenester til NAV Sarpsborg

Nav Sarpsborg er i behov av å anskaffe et nytt fagsystem for sosiale tjenester. Som et ledd i prosessen ønsker Sarpsborg kommune en-til-en markedsdialog (rfi) i forkant av utarbeidelse av kravspesifikasjon. Markedsdialogen vil benyttes til utviklingen av en eventuell kravspesifikasjon. Nav Sarpsborg søker et helhetlig fagsystem som støtter saksbehandling innen sosialtjenesten, kvalifiseringsprogrammet (kvp), økonomisk rådgivning, forvaltning, lånemodul, refusjoner og introduksjonsprogrammet. Systemet må håndtere hele saksbehandlingsprosessen – fra mottak til arkivering – og tilby fleksible rapporteringsmuligheter. Det er viktig at løsningen støtter automatisering, digital samhandling med eksterne aktører og har god rolle- og tilgangsstyring. Systemet må være fleksibelt og kunne tilpasses lokale behov, med støtte for endringsønsker og videreutvikling Kommunen stiller som et krav at leverandør har erfaring med tilsvarende oppdrag. Under markedsdialogen ønsker Sarpsborg kommune at leverandørene beskriver hvordan deres system fungerer og om man kan levere på hele eller deler av fagområdene. De individuelle leverandørdialogene planlegges gjennomført i uke 36. Dialogene vil ha en varighet på ca. 2 time og den vil finne sted på Teams, på norsk. Etter gjennomført dialog ønsker oppdragsgiver at hver enkelt leverandør skal oversende skriftlig, utdypende svar/oppsummering på punktene som er gjennomgått. Etter påmeldingsfristens utløp vil hver enkelt aktuelle leverandør få tilbakemelding om eksakt tidspunkt for dialogen. Frist for å stille spørsmål til oppdragsgiver i forkant av dialogen er 20. 08. 2025 kl. 1200, men på grunn av ferieavvikling vil spørsmål ikke bli besvart i perioden uke 28-31. Frist for å melde seg på dialogen er 22. 08. 2025 kl. 1200. Spørsmål og påmelding kan sendes til: • Bjørn Petter Akselsen, arbeidsleder nav Sarpsborg e-post: (info fjernet)@nav.no