A-B Flyttebyrå

Flott service!

Sakene kom uskadd frem og det er det viktigste. Kommunikasjonen var hyggelig. Bedriften var fleksibel, da det viste seg at jeg hadde underestimert størrelsen på flyttelasset. De hadde en annen tur noe senere, hvor de kunne ta med restlasset. Flyttingen av dette restlasset på 7 m3 ble imidlertid forholdsvis dyrt. Usikkert, om det ville vært rimeligere med et annet selskap. Det jeg ikke likte var dårlig og misforståelig kommunikasjon rundt leveringen. Valgte i utgangspunktet bedriften, fordi de hørtes ut til å kunne tilpasse seg mine ønsker mht. tidspunkt for henting og levering. Det gjaldt imidlertid kun hentingen. Ved leveringstidspunktet var bedriften mer regide enn de gav uttrykk for i tilbudsfasen. Ved første lasset tok chauffeuren seg heller ikke tid til å avtale leveringstidspunktet, men nøyde seg med et "jeg ringer deg", før han kjørte i vei. Så ble det misforforståelig kommunikasjon rundt leveringstidspunktet, fordi det var oppgitt forskjellige datoer i sms kommunikasjonen og på fakturaen. Ved andre lasset ble sakene levert dagen etter avtalt tidspunkt. Beskjed om dette ble først gitt om kvelden på avtalt leveringsdag, slik at jeg satt og ventet forgjeves en hel ettermiddag. Også dagen etter ble leveringen 2 timer senere enn avtalt, uten at det ble gitt tilstrekkelig beskjed. Denne leveringen var satt bort til en annen bedrift, Flyttespesialisten, AS, men likevel som underleverandør til A-B Flytteburå. Likte heller etter at forfallsdatoen i fakturaen begge gangene var satt hhv. en og to dager før leveringstidspunkt, selv om oppgjøret i følge kontrakten skulle komme etter leveringen. Etter kontakt godtok bedriften at jeg betalte fakturaene etter levering, uten å kreve gebyrer, men det krevde en runde ekstra med kontakt. Jeg synes denne bedriften har et stykke igjen til de holder helt det de lover mht. leveringstidspunkt.

Rask og grei transport

Bra