Cleanart AS

Det er godt at jeg har muligheten til å svare på dette usanne, skadelige og hevngjerrige omtalen. Jeg har fagbrev og over 10 års erfaring med å drive et firma, men jeg har aldri møtt en slik kunde før. La oss starte fra begynnelsen. Vi avtalte alle detaljer via e-post. Kunden bestilte en grundig rengjøring av badet. Dessverre er det ikke mulig å fjerne kalk fra dusjdøren og skrubbe fugene uten bruk av sterke vaskemidler, noe som var avtalt tidligere i e-postkorrespondansen. Her er et utdrag fra kundens e-post: „Når det gjelder rengjøringsmidler, foreslår jeg at dere benytter deres produkter på badet denne første gangen. Det viktigste er at de er uten parfyme. Deretter kan det nok være at vi vil benytte egne rengjøringsmidler, men det finner vi ut av.” Lukten kunne forbli på badet, siden det er lite, uten vinduer og med dårlig ventilasjon. Det er absurd å klandre meg for lukten av eddik som ble igjen. Når det gjelder rengjøring av de andre overflatene, ble alt utført i henhold til kundens ønsker. Jeg fjernet støv tørt (jeg foreslo at bruk av en Swiffer ville virvle opp støvet, som ville falle ned igjen raskt, men kunden ønsket at jeg skulle bruke en Swiffer, og det gjorde jeg), jeg vasket vinduene (med et vindusrengjøringsmiddel som har Svanemerket), støvsugde og vasket gulvene med Zalo til tross for at det ikke anbefales å bruke oppvaskmiddel på lakkert parkett. Zalo har en pH på 7, som er for sterk, derfor er gulvet hos kunde matt. OBS! Til gulvvask bruker vi rengjøringsmidler med nøytral pH. Det er ikke sant at det var skum overalt, bare på ett sted ble det litt mer skum, men jeg skiftet umiddelbart vannet til rent. Den eneste sanne beskyldningen er at litt vann dryppet på et stykke tapet, noe som merkelig nok forårsaket at det bulet ut. Det var ikke med vilje, det skjedde ved en feiltakelse og her starter hele historien. Marianne Brenna gikk i hysteri da hun så disse bule. HUN BEHANDLET MEG FORFERDELIG, UTEN RESPEKT! Hun begynte å fornærme meg, si at jeg ikke var profesjonell i det hele tatt. Da spurte jeg hvorfor hun er uhøflig mot meg? Tross alt skjedde det ved en feiltakelse, jeg gjorde det ikke med vilje, og jeg kan fikse det. Hun fortsatte å fornærme meg og sa at siden jeg hadde gjort det, kunne jeg sikkert ikke reparere det... Under utførelsen av arbeidet kom Marianne Brenna hver tredje minutt for å sjekke hva jeg gjorde og ga meg kommentarer, noe som forårsaket stor ubehag og stress... Jeg mener at hennes mening er urettferdig og skadelig. DET ER REN HAT! Marianne Brenna var ikke på utkikk etter en renholder med fagbrev, men en person som ville utføre alle hennes instruksjoner, selv om de ikke var i tråd med noen regler. Ingenting slikt skjedde som kunne få meg til å forstå hennes uhøflige oppførsel mot meg. Det at jeg er en renholder gir deg ikke rett til å grunnløst anklage meg, fornærme meg og rope på meg. Ingen møbler eller et stykke tapet bør være viktigere enn god behandling av et annet menneske. Det var alt fra min side, jeg håper ingen behandler deg på den måten du behandler andre mennesker, og jeg håper også at dette svaret vil beskytte andre fra å velge deg som tjenesteleverandør.