IT/Web og Support i Oslo
Formidlede anbud
-
0Siste år
-
0Siste 3 mnd
-
0Aktive nå
Oslo
Avsluttet
2022-02 Anskaffelse av selvbetjentløsning for Fjellinjen AS
Fjellinjen har til hensikt å anskaffe en selvbetjentløsning for våre fullprisbrukere. Anskaffelsen omfatter utvikling av løsningen og deretter drift og vedlikehold. Fullprisbrukernes kontakt med Fjellinjen pr. Telefon- eller elektronisk kontakt med Fjellinjens kundesenter utgjør rundt 80 000 henvendelser pr år. Ca 50% av disse henvendelsene utgjør spørsmål om fakturahistorikk og ønsker om kopi av siste #URL0# å forenkle løsningen for disse primære behovene, frigjøre fullprisbrukerne fra kundesenterets åpningstider og redusere trykket på kundeservice, ønsker vi å utvikle en egen «min side» selvbetjeningsløsning for fullprisbrukerne.
Anbud id:
783372
-
Sted:Oslo
-
Registrert:Mandag 14. Februar 2022
Er du interessert i dette oppdraget?