Agresso Vedlikeholds- og forvaltningsavtale

Agresso Bistand og vedlikeholdsavtale. Jernbaneverket ønsker å tilknytte seg ekspertise for bistå i den løpende drift, forvaltning, vedlikehold og feilretting av agresso Business World. i tillegg trenger Jernbaneverket bistand til oppgradering, tilpasning og videre utnyttelse av Agresso. Bistanden skal være tilgjengelig for Jernbaneverkets driftsleverandør og bidra til å sikre en god samhandling mellom driftsleverandør og Leverandøren. Avtalen regulerer betingelsene for levering av vedlikehold og forvaltning fra Leverandøren til Kunden på de Agressomoduler samt tilhørende produkter som er spesifisert i vedlegg. Det forutsettes at det er kjøpt bruksrett og tegnet avtale om bruksrett og vedlikehold for samtlige moduler og produkter som omfattes av denne avtalen. Ref vedlegg Jernbaneverkets krav til leveransen: Leverandøren skal dekke bistand, brukerstøtte, feilretting og vedlikehold (funksjonelt, oppsett) samt spesialtilpasning av programvare definert i vedlegg. Jernbaneverket har egen driftsavtale med ekstern leverandør som inneholder applikasjonsdriftsvedlikehold av Agresso via deres underleverandør Unit4 Agresso. For Vedlikeholds- forvaltningsdelen av kontrakten følger egne krav. For bistandsdelen av kontrakten følger egne krav.