Anskaffelse av chatbot som en tjeneste

Anskaffelsens hovedformål er å erstatte/fornye dagens avtale som er i ferd med å utløpe, for å sikre at vi kan fortsette å tilby en god chatbot som en tjeneste, inkl. Manuell chat og talebot ved bruk av én teknologi, samt konsulentbistand for å bistå interne ressurser. Fokus på innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med på utviklingen og kan følge oppdateringer i markedet. Anskaffelsens formål og omfang er å finne en leverandør som kan gi: • Tilgang til en plattform med chatbot som en tjeneste, inkl. Manuell chat og talebot, og konsulentbistand for å bistå interne ressurser. i ssa-l avtalens bilag 3 står det ytterligere detaljer om hva som skal inngå i etableringsfasen. • Tilgang til konsulentbistand på timesbasis for rådgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden får mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi. • Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre områder i etaten, som for eksempel for it-support, hr, prosjekter, etc. nærmere beskrivelse av anskaffelsen fremgår av kravspesifikasjonen i ssa-l avtalens bilag 1.