Anskaffelse av helsetjenester i hjemmet – Hjemmesykepleie og personlig assistanse i form av praktisk bistand – daglige gjøremål

Denne konkurransen omfatter:
• Hjemmesykepleie, inkludert hjemmesykepleie dag, kveld og natt og hjemmesykepleie stasjonære tjenester hele døgnet
• Personlig assistanse i form av praktisk bistand – daglige gjøremål, heretter kalt praktisk bistand
Hjemmetjenester ytes til en mangfoldig brukergruppe med ulike behov. Alle brukere har krav på likeverdige tjenester, uavhengig av geografisk tilhørighet, kjønn, seksuelt mangfold, etnisk tilhørighet, religion, diagnoser og funksjonsnedsettelser.
Hjemmetjenesten er hjemlet i lov om kommunale helse- og omsorgstjenester § 3-2 nr. 6, a og b. Det er den enkelte bydel som fatter enkeltvedtak om tildeling av tjenester til bruker. Tjenestenes innhold og faglig tilnærming må tilpasses den enkelte bruker. Dette skal sikres gjennom god og systematisk samhandling mellom bruker, saksbehandler i bydel og leverandørens medarbeidere.
Leverandørene må tilby både hjemmesykepleie og praktisk bistand og levere tjenester i hele Oslo kommune. Tjenestene skal leveres gjennom hele året. Tjenesten og krav til tjenesten er ytterligere beskrevet i punkt 5.