Anskaffelse av rammeavtale for kjøp av mobiltelefoner og tilleggsutstyr og avtale om reparasjon og brukerstøtte for mobiltelefoner - Med delkontrakter

Dss skal inngå en kontrakt med én tilbyder om reparasjon og brukerstøtte for mobiltelefoner. Avtalen skal dekke dss´behov for reparasjoner av mobiltelefoner, swap-tjenester for mobiltelefoner og brukerstøtte med hensyn til mobiltelefonenes funksjonalitet under avtaleperioden. For utføring av brukerstøtte bes det om en nær geografisk tilknytning til regjeringskvartalet ettersom kontrakten omfatter en service-desk med drop-in hvor ansatte i departementsfellesskapet kan få teknisk støtte ved behov.
For en nærmere beskrivelse av kontrakten, se bilag 1 til Avtale om reparasjon og brukerstøtte.
Avtalen om reparasjon og brukerstøtte for mobiltelefoner er ikke eksklusiv. Ved særlige behov kan enkelte departement etablere egne avtaler innenfor områder som dekkes av denne anskaffelsen.
Omfanget av avtalene er som nevnt vanskelig å anslå, se pkt. ii. 2. 4. Som nevnt i pkt. ii. 2. 4 er anskaffelsens verdi estimeret til å fordele seg med 70 % for kjøp og 30 % for reparasjoner/brukerstøtte, men dette er svært usikre tall.