Anskaffelse av vedlikeholdsavtale på Avaya Aura, inkludert kompletteringskjøp av IP-telefoniutstyr, for levering til Helse Vest IKT AS

Anskaffelsens formål er å inngå vedlikeholdsavtale på Avaya Aura plattform, som er eksisterende it løsning for ip-telefoni i Helse Vest. Avtalen skal også benyttes til kompletteringskjøp av Avaya ip-telefoniutstyr. Eksisterende infrastruktur/plattform skal videreføres grunnet uforholdsmessig høye kostnader ved utskifting. løsningen er definert som kritisk infrastruktur. Vedlikeholdsavtalen skal inneholde bistand på oppsett og feilsøking o. l, samt vedlikehold/drift, inkludert oppdatering av programvare og 24/7-365 teknisk brukerstø(info fjernet) er ca. 18 000 aktiviserte brukere av ip-telefoniløsningen pr. i dag. løsningen skal ta høyde for opp og nedjustering av antall brukere i avtalens levetid.