Anskaffelse - Vikartjenester helse og omsorg, 2024 (2)

Gjennom denne anskaffelsen ønsker oppdragsgiver å inngå parallelle rammeavtaler med inntil 10 leverandører, forutsatt at det er et tilstrekkelig antall kvalifiserte leverandører. Formålet med avtalen er å dekke kundenes behov for anskaffelse av vikartjenester til helse- og omsorgssektoren i deltakende kommuner, iht. Kravspesifikasjon. Vikartjenestene skal dekke kommunenes ekstraordinære behov, der kommunene selv ikke klarer å dekke opp med egne vikarer ansatt i kommunen. Avtalen gjelder både vikarer til ikke-planlagt fravær (for eks. Sykdom) og planlagt fravær (for eks. Ferieavvikling om sommeren). Leverandør må kunne levere vikarer til samtlige kommuner som deltar, se punkt 3. 1. 4, fra avtalen blir signert. Virksomhetene i kommunene har noe forskjellige strategier når det gjelder bruk av vikartjenester, noen bruker det jevnlig gjennom året, mens noen har større behov for vikarer ved ferieavvikling. Det vil også variere mellom deltakerne i hvor stor grad avtalen benyttes. Deltakelse på avtalen medfører ingen kjøpsforpliktelse. Det er viktig for oppdragsgiver å ha en velfungerende rammeavtale for levering av vikartjenester til enhver tid. Leverandørene som velges må ha kapasitet til å prioritere en rask og god implementering og til å komme raskt på riktig service- og leveringsnivå. Leverandøren skal i hele avtaleperioden ha en tilfredsstillende organisasjon for betjening av kundene. Kunde er avhengig av god service og tilgjengelighet, kort responstid, samt god leveringsevne.