Avtale for kontaktsenterløsning med tilhørende tjenester til Tolletaten - Med delkontrakter
Formidlede anbud
-
0Siste år
-
0Siste 3 mnd
-
0Aktive nå
Avsluttet
Avtale for kontaktsenterløsning med tilhørende tjenester til Tolletaten - Med delkontrakter
Tolletaten inviterer til konkurranse med forhandling i forbindelse med anskaffelse av kontaktsenterløsning med tilhørende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten.
Tolletaten har etablert en langsiktig visjon om ett kontaktpunkt for Tolletatens brukere, og det er igangsatt et arbeid for å strukturere mottak av henvendelser og styre flest mulig inn til Tolletatens framtidige Veiledningsseksjon.
For å realisere visjonen er det behov for å anskaffe en moderne og fleksibel kontaktsenterløsning som kan bistå med effektivt mottak og håndtering av alle typer henvendelser. Da målsetningen er å rute flest mulig av Tolletatens henvendelser inn mot en felles kontaktsenterløsning, vil det være behov for en løsning som kan håndtere både et økende antall brukere og antall henvendelser per år.
i tillegg til selve kontaktsenterløsningen ønsker Tolletaten også å innføre chatbot-teknologi.
Tolletaten har etablert en langsiktig visjon om ett kontaktpunkt for Tolletatens brukere, og det er igangsatt et arbeid for å strukturere mottak av henvendelser og styre flest mulig inn til Tolletatens framtidige Veiledningsseksjon.
For å realisere visjonen er det behov for å anskaffe en moderne og fleksibel kontaktsenterløsning som kan bistå med effektivt mottak og håndtering av alle typer henvendelser. Da målsetningen er å rute flest mulig av Tolletatens henvendelser inn mot en felles kontaktsenterløsning, vil det være behov for en løsning som kan håndtere både et økende antall brukere og antall henvendelser per år.
i tillegg til selve kontaktsenterløsningen ønsker Tolletaten også å innføre chatbot-teknologi.
Anbud id:
736598
-
Sted:
-
Registrert:Mandag 5. Juli 2021
Er du interessert i dette oppdraget?
Lignende oppdrag i
6 anbud
-
Felle 3 trærØnsker å få felt 3 store trær på privat eiendom som skygger for sola i hagen. De står i en veldig bratt skråning. Trærne skal ikke fjernes fra eiendommen, kun kuttes og deretter la ligge i skråningen...
-
Bodø
-
Fredag 14. Juni 2024
-
-
Fliser i fiskebeinsmønster bak kjøkkenbenkenFliser bak kjøkkenbenken. Ønsker å få lagt fliser i fiskebeinsmønster på veggen bak kjøkkenbenken, ca 1, 5 kvm (0, 5 m x 2, 8 m).
-
Bergen
-
Lørdag 15. Juni 2024
-
-
Rundvask kontorlokaleTrafikkskole ønsker rundvask. Totalt m2 (vegger pluss gulv) er ca 452. i tillegg en liten kjøkkeninnredning og to enkle toalett-innredninger.
-
Trondheim
-
Lørdag 15. Juni 2024
-
-
Fliser bak kjøkkenbenkØnsker å få lagt fliser i fiskebeinsmønster på veggen bak kjøkkenbenken, ca 1, 5 kvm (0, 5 m x 2, 8 m).
-
Bergen
-
Lørdag 15. Juni 2024
-
-
Male del av tomannsboligØnsker pris på maling av fasade på del av tomannsbolig. Mesteparten av arbeidet kan utføres fra bakkeplan, bortsett fra møneveggen.
-
Kristiansand
-
Lørdag 15. Juni 2024
-
-
Transportere 1 hagebord og 2 benker fra Sandefjord til OsloBord 160 cm lang 80 bred 75 høy Benker 120 lengde 40 dybde 45 høyde Benkene kan plasseres under bordet
-
Sandefjord
-
Lørdag 15. Juni 2024
-