Behandling av grave- og arbeidssøknader - Med delkontrakter

Elektronisk gravemeldingstjeneste (se kravspesifikasjon)
løsningens hovedegenskaper:
Gravemeldingstjenesten skal ha et fungerende system for utlevering av kart og påvisning av kommunens infrastruktur.
• Skal være en skybasert løsning
• Skal ha egen kundedatabase
• Skal ha identifisering av brukere
• Skal ha kartløsning som kan benyttes i søknadsbehandling
• Skal ha system som er tilpasset Noark 5 standard
• Skal kunne benyttes av et ubegrenset antall brukere (kundeprofiler og saksbehandlere)
• Skal kunne utarbeide søknad for gravetillatelse og arbeidsvarslingsplaner digitalt, og bør ha støttefunksjoner slik som forhåndstegnede prinsippskisser.
• Systemets skriftlige språk skal være på norsk
• Support og kundeservice skal være med nordisk tale (norsk, svensk eller dansk)
• Leverandør skal ha en kundeservice/vakttelefon 24t i døgnet, 7 dager i uken, inkludert rød-/helligdager, slik at ved akutte tilfeller vil det være mulig å kontakte kundeservice for utlevering av kart.
Se videre tekst i Del vi