BILLETT- OG KVALITETSKONTROLL-TJENESTER PÅ KOLLEKTIVTRAFIKK I TROMS FYLKE

Troms fylkeskommune v/Troms fylkestrafikk (tft), heretter kalt oppdragsgiver, innbyr med dette til åpen konkurranse på kjøp av billett- og kvalitetskontrolltjenester på buss, båt og ferge i Troms. tft er eier av elektronisk billettsystem for kollektivtrafikken i fylket – fara – og står ansvarlig for drift av dette. i den forbindelse ønsker tft å gjennomføre billettkontroller som vil gi økte inntekter, være et preventivt tiltak mot snik og hærverk. Bilettkontrollens virksomhet skal i størst mulig grad bidra til å øke antall betalende passasjerer, forebygge feilekspederinger, veilede de reisende, medvirke til at feilekspederinger og systemfeil blir rettet, samt bidra til en trygg og hyggelig reise for tft sine kunder. Kontrollene vil bli gjennomført med ulike intervall. Formålet med anskaffelsen er å dekke tft sitt behov for billett- og kvalitetskontroll i henhold til vedlagte instruks/ retningslinjer. Sammen med billettkontroll skal det gjennomføres kvalitetskontroll (kombinert billett- og kvalitetskontroll). Med billett- og kvalitetskontroll menes: 1. Oppdrag med bare billettkontroll 2. Oppdrag med billett- og kvalitetskontroll 3. Oppdrag med bare kvalitetskontroll i utgangspunktet ser oppdragsgiver for seg at alternativ 2 vil bli mest benyttet. Oppdragsgiver vil i samarbeid med leverandør og på bakgrunn av erfaringer man gjør seg i løpet av kontraktsperioden, komme frem til hvordan man får utnyttet tiden man er på oppdrag mest mulig effektivt. Kontraktsperioden er satt til 3 år, perioden 1. 10. 2016 – 30. 5. 2019. i tillegg kommer en opsjon for oppdragsgiver til å forlenge kontrakten i opptil to år, med ett år av gangen (1+1).