Bistand til kundesenter - Med delkontrakter

Ved oppstart av avtalen er det ønskelig å kjøpe bistand tilsvarende 4 årsverk pr. år, som tilsvarer ca. Kr. 2 mill årlig. Dersom spk anser det hensiktsmessig kan det i løpet av avtaleperioden bli aktuelt å sette ut større deler av kundebetjeningen. Omfanget kan da bli opp til 30 årsverk – regnet ut fra dagens bemanning på kundesenteret. Dette tilsvarer et årlig økonomisk omfang på opptil kr. 15 mill. Skulle det bli behov for ytterligere bemanningsøkning ift nåværende trafikkvolum vil avtalen også gi rom for dette. For ytterligere informasjon om anskaffelsens omfang og innhold vises det til behovs- og kravspesifikasjonen, se del 2 bilag 1.