Brukerstøttesystem - Med delkontrakter i Vestland
Formidlede anbud
-
0Siste år
-
0Siste 3 mnd
-
0Aktive nå
Vestland
Avsluttet
Brukerstøttesystem - Med delkontrakter
Kommunene Alver, Austrheim, Austevoll, Fedje, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Vaksdal, Samnanger og Gulen har etablert felles ikt driftsselskap, ikt Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (iktnh). Denne forespørselen gjelder i hovedsak: - Brukerstøttesystem Systemet skal være et verktøy som skal støtte en helhetlig brukarstøtte, og omfatter mellom annet følgende funksjoner: • Oppfølging av hendelser • Bestillinger / ordrer • itil prosessene • Lager • Ressurs-oversikt (PCer, skjermer, telefoner, nettbrett, system, applikasjoner m. m.) • Rapporter
Det overordna føremålet med anskaffinga er eit heilskapleg system for brukarstøtte som kan bidra til å handtere alle behov for dialog mellom kundane våre og oss som driftsorganisasjon. Systemet skal vera tilgjengeleg for bruk i heile organisasjonen – for alle tilsette i iktnh – og for alle tilsette/brukarar av systema som me driftar.
iktnh ønskjer eit brukarstøttesystem som kan bidra til å ivareta alle prosessar med oppfylging, endring, problemløysing, bestilling og dokumentasjon.
Det skal vera enkelt å få tilgang til styringsdata og ta ut rapportar. Grensesnittet må vera enkelt, slik at det er lett å navigera og å finna fram.
Systemet vil bli eit viktig verktøy for å kunna kvalitetssikre drift og leveranse av tenester.
Det overordna føremålet med anskaffinga er eit heilskapleg system for brukarstøtte som kan bidra til å handtere alle behov for dialog mellom kundane våre og oss som driftsorganisasjon. Systemet skal vera tilgjengeleg for bruk i heile organisasjonen – for alle tilsette i iktnh – og for alle tilsette/brukarar av systema som me driftar.
iktnh ønskjer eit brukarstøttesystem som kan bidra til å ivareta alle prosessar med oppfylging, endring, problemløysing, bestilling og dokumentasjon.
Det skal vera enkelt å få tilgang til styringsdata og ta ut rapportar. Grensesnittet må vera enkelt, slik at det er lett å navigera og å finna fram.
Systemet vil bli eit viktig verktøy for å kunna kvalitetssikre drift og leveranse av tenester.
Anbud id:
743299
-
Registrert:Torsdag 5. August 2021
Er du interessert i dette oppdraget?
Lignende oppdrag i Vestland
6 anbud
-
Male eneboligHuset er vasket, klart for maling. må ha stillas for deler av huset.
-
Osterøy
-
Mandag 29. April 2024
-
-
Frakt av av kommode fra Stavanger til BergenKommoden har mål 52x101x38 cm. Jeg kan motta transporten i Indre Arna eller i Åsane et sted.
-
Osterøy
-
Mandag 29. April 2024
-
-
Transport av stoler fra Sandnes til AustrheimHei, Ønsker pris på transport av seks spisestuestoler fra Sandnes til Austrheim på Vestlandet. De kan stables to og to.
-
Sandnes
-
Mandag 29. April 2024
-
-
Lite transportbandØnsker fraktet fra Gjesåsen til Bergen eit lite transportband 2, 4 m langt og 150 kg. Kan bringes til nærmeste avtalt sted.
-
Austevoll
-
Søndag 28. April 2024
-
-
Utvendig vasking og maling av husVasking og maling av enebolig Fotlandsvåg
-
Osterøy
-
Torsdag 25. April 2024
-